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P2P如何实现老带新的用户增长

第三方数据,2017年P2P行业贷款余额约1.7万亿,若按人均在投本金5万,大约有3400万用户。当前在线P2P平台大约1500家,那么平均每个平台大约2万在投用户。除了头部平台,如陆金所、宜人贷日活预估能超100万,大部分平台其实都只有几万的日活,用户增长仍然是平台的首要任务。由于老用户邀请新用户的模式被市场验证为投入成本低、用户质量好,从而得到大量平台的推崇,甚至是推广部门KPI里的重中之重。
本文首先介绍人们愿意分享的背后原因,进而分析阻碍P2P分享的问题以及提出解决P2P分享的阻碍,促进用户分享,从而带来更多新用户。
一 人们为什么愿意分享内容到微信?
自身利益渠道,比如集赞,加速抢票。
建立正面形象,如分享某个TED视频、参加某个行业内的技能培训、背单词等,建立自身良好形象,期待得到他人的认可。
有趣,能吸引关注或引发讨论,比如分享一个优质的段子、身边发生的一个趣事或一张好玩的图片等。
宣传自己的价值观,比如分享公益。
二 影响P2P用户分享的因素
分享P2P和其他最大的区别在于,它是一种投资邀请,且是一种风险较高的投资。比如分享滴滴打车或饿了么红包,最多只是一种打扰,并领取红包后在正式使用时,出现不好的体验,也只失去少量本金,最多下次不再用即可。然而对于P2P投资,则是几万付出,万一平台跑路,则损失惨重,并一同对当初邀请人不再信任。总结下来,大概有以下3方面原因影响用户主动分享,邀请信新用户。
分享意愿弱,当前平台的分享邀请激励主要是好友投资按比例返利,但不足以消除用户的分享负担,即隐形担保的负担。
分享面比较单一,当前用户分享主要是点对点,即除非对方有投资意愿,才会直接分享到具体个人。不太会分享到群,更不会到朋友圈。
分享类型单一,当前多数平台都是以好友投资返利为激励,分享注册链接到微信。然后好友通过该链接注册,绑定好友关系,双方领取相应奖励。通常优化的方式就是增加奖励力度,但效果往往不佳,原因是物质激励最多放大分享,并不能制造或引发分享。
三 解决方案
通过以上用户分享动机和阻碍分享原因的分析,提升分享率最有效的方式就是解决分享负担,通过有趣或带有某种正面形象的分享机制去引导用户分享。
趣味化分享,掩盖或弱化邀请投资的目的,先把用户吸引过来,然后通过平台的其他活动机制,让新用户悄无声息,很自然而然转化为投资用户。比如答题瓜分奖金,邀请新用户获得复活卡、排除错误选项卡、决赛题免答卡。另外还可以引进好友PK答题,组团PK答题,态度题等。
建立正面形象式分享,如创建一套财商测试评判,并引导去和好友PK,若PK成功,则获得奖励,好友可继续发起PK。

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